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【今だけ配布】
電話対応の
基本ガイド
資料からわかること
電話対応の基本(電話のポイント、敬語の使い分け等)
受電の基本(電話を受ける流れ、対応)
発信の基本(電話をかける流れ、担当者が不在時の他確認事項)
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