本セミナーでは、導入わずか1ヶ月で応答率を50%から99％へ改善させ、サービス定期購入の解約率を6割削減を達成した事業者様の成功事例を元に、「アイブリー AI Contact Center」が、どのように「あふれ呼」をゼロにし、CRM連携で後処理を自動化したのかを詳しく解説。またその成果を支えた「アイブリー AI Contact Center」の具体的な機能について、実際の操作画面やデモ動画を交えてご紹介します。
・すでにコンタクトセンターを運営している事業者様やこれからセンターの運営をはじめたい事業者様
・コンタクトセンターの運営で、対応品質と業務効率化に課題を感じている事業者様
・IVRyを店舗や事業所の代表電話だけでなく、コンタクトセンターでも活用して、問合せ内容を一元管理をしたい事業者様
※誠に恐れ入りますが、弊社サービスと競合するサービスをご提供されている企業様からのお申込みはお断りさせていただいております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
株式会社IVRy CSO補佐AIコンタクトセンター事業統括責任者 岩間 悠太
